NPO gaat meer inzetten op maatschappelijke impact van programma's
De NPO gaat met een nieuwe tool, de zogenaamde impactbelevingsmeter, kijken naar het uitwerking van programma's op de kijker. Met die meter kijkt de publieke omroep of het publiek op een goede manier wordt bereikt en of genoeg wordt voldaan aan de wensen van het publiek. Dat laat de NPO weten in het concessieplan voor 2022-2026.
Een panel van tv-kijkers zal hiervoor vragen beantwoorden over het door hen beleefde effect van een programma. Met impact wordt bedoeld welk gevoel een programma bij de kijker oproept, of het publiek er iets van heeft geleerd en of er een maatschappelijke bijdrage in het programma zit. De uitkomst daarvan vormt samen met het uiteindelijke bereik van het programma de 'impactbelevingsscore'. Met die uitkomst willen de NPO en de omroepen nog beter rekening houden met de wens van de kijker.
"Juist nu desinformatie meer en meer opkomt, is het belang van een onafhankelijke publieke omroep op alle platforms groter dan ooit", aldus Shula Rijxman, voorzitter raad van bestuur van de NPO. "We willen een persoonlijk platform bieden waar kijkers en luisteraars op kunnen leunen, óók in tijden van onrust en crisis."
Eens in de vijf jaar wordt een nieuw concessieplan gemaakt waarin de publieke omroep uitlegt wat de plannen voor de komende jaren zijn op gebied van televisie, radio, online en on demand. Dat wordt vervolgens ter beoordeling opgestuurd naar het ministerie van OCW.